Müşteri servisi

Niantic mağazasıyla ilgili yardıma ihtiyacım var. Kiminle iletişime geçmeliyim?

Mağaza, ürünler veya siparişinizle ilgili sorularınız için lütfenbize kolayca ulaşın. support@shopniantic.com ile iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgileri de eklediğinizden emin olun. teslim edilen paketlerdeki sevk irsaliyesinde bulunabilir:

• Sipariş Numarası
• Takip Numarası (varsa)
• Sipariş Edilen Öğeler
• Alınmayan Öğeler / Yanlış Alınmış / Hasarlar

İade Politikası

Giyilmemiş, yıkanmamış veya kullanılmamış tüm ürünlerin iade edilmesini kabul ediyoruz. Sevk irsaliyenizle birlikte bir iade etiketi de sağladık. İade ihtiyaçlarınız için lütfen destek ekibiyle iletişime geçin

Değişim Politikası

Giyilmemiş, yıkanmamış veya kullanılmamış tüm ürünlerin değişim amacıyla iade edilmesini kabul ediyoruz. Sevk irsaliyenizle birlikte bir iade etiketi de sağladık. Değişim ihtiyaçlarınız için lütfen destek ekibiyle iletişime geçin.

Geri Ödeme Politikası

Onaylanan iadelerin tutarının tamamını, iadenizi aldıktan sonraki 7-10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemiyle iade ederiz. Varsa, tüm değişimlerde orijinal siparişin farkı iade edilecektir.

Gönderim Politikası

DHL, USPS, UPS ve FedEx gibi çeşitli taşıyıcıları kullanıyoruz. Tüm siparişler genellikle verildikten sonraki 24 saat içinde gönderilir. Tahmini geri dönüş süresi nakliye hızı seçimine ve varış konumuna bağlıdır. Gönderim seçenekleri ve maliyetleri ödeme sırasında görüntülenir. Şu anda yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderim yapıyoruz. Uluslararası nakliye yakında geliyor. Bültenimize kaydolun ve ilk öğrenenlerden biri olun!