บริการลูกค้า

ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับร้านค้า Niantic ฉันควรติดต่อใคร?

โปรดติดต่อเราได้อย่างง่ายดายหากมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับร้านค้า ผลิตภัณฑ์ หรือการสั่งซื้อ เมื่อติดต่อ support@shopniantic.com โปรดแน่ใจว่าได้รวมข้อมูลต่อไปนี้ซึ่งสามารถ ดูได้จากใบบรรจุที่รวมอยู่ในพัสดุที่จัดส่ง:

• หมายเลขคำสั่งซื้อ
• หมายเลขติดตาม (ถ้ามี)
• รายการที่สั่งซื้อ
• รายการที่ไม่ได้รับ / ได้รับไม่ถูกต้อง / ความเสียหาย

นโยบายการคืนสินค้า

เรารับคืนผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่ได้สวมใส่ ไม่เคยซัก หรือไม่ได้ใช้ใดๆ เราได้จัดเตรียมป้ายกำกับการคืนสินค้าพร้อมกับบันทึกการจัดส่งของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับความต้องการในการคืนสินค้าของคุณ

นโยบายการแลกเปลี่ยน

เรารับคืนสินค้าที่ไม่ได้สวมใส่ ไม่เคยซัก หรือไม่ได้ใช้เพื่อเปลี่ยน เราได้จัดเตรียมฉลากส่งคืนพร้อมกับบันทึกการจัดส่งของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับความต้องการในการเปลี่ยนสินค้าของคุณ

นโยบายการคืนเงิน

เราจะคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับการคืนสินค้าที่ได้รับอนุมัติผ่านวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 7-10 วันทำการหลังจากได้รับสินค้าคืน การแลกเปลี่ยนทั้งหมดจะได้รับการคืนเงินส่วนต่างของคำสั่งซื้อเดิม หากมี

นโยบายการจัดส่ง

เราใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่หลากหลาย เช่น DHL, USPS, UPS และ FedEx โดยทั่วไปคำสั่งซื้อทั้งหมดจะจัดส่งภายใน 24 ชั่วโมงนับจากวางคำสั่งซื้อ ระยะเวลาดำเนินการโดยประมาณจะขึ้นอยู่กับการเลือกความเร็วในการจัดส่งและตำแหน่งปลายทาง ตัวเลือกการจัดส่งและค่าใช้จ่ายจะแสดงที่จุดชำระเงิน ปัจจุบันเราจัดส่งเฉพาะไปยังสหรัฐอเมริกาเท่านั้น การจัดส่งระหว่างประเทศกำลังจะมาเร็วๆ นี้ สมัครรับจดหมายข่าวของเราและเป็นคนแรกที่รู้!