Obsługa klienta

Potrzebuję pomocy ze sklepem Niantic. Z kim mam się skontaktować?

Plskontaktuj się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących sklepu, produktów lub złożenia zamówienia. Kontaktując się z adresem support@shopniantic.com, pamiętaj o podaniu następujących informacji, które mogą również można znaleźć na liście przewozowym dołączonym do dostarczanych paczek:

• Numer zamówienia
• Numer śledzenia (jeśli dotyczy)
• Zamówione produkty
• Przedmioty nie otrzymano / otrzymano nieprawidłowo / Uszkodzono

Zasady zwrotów

Przyjmujemy zwrot wszelkich nienoszonych, niepranych lub nieużywanych produktów. Do Twojego listu przewozowego dołączyliśmy etykietę zwrotną. W sprawie zwrotów skontaktuj się z obsługą techniczną.

Polityka wymiany

Przyjmujemy zwrot nienoszonych, niepranych lub nieużywanych produktów w celu wymiany. Do Twojego listu przewozowego dołączyliśmy etykietę zwrotną. W sprawie wymiany skontaktuj się z pomocą techniczną.

Zasady zwrotów

Zwracamy pełną kwotę za zatwierdzone zwroty przy użyciu oryginalnej metody płatności w ciągu 7–10 dni roboczych od otrzymania zwrotu. W przypadku każdej wymiany zostanie zwrócona różnica w stosunku do pierwotnego zamówienia, jeśli ma to zastosowanie.

Zasady wysyłki

Korzystamy z usług różnych przewoźników, takich jak DHL, USPS, UPS i FedEx. Wszystkie zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 24 godzin od złożenia. Szacowany czas realizacji opiera się na wybranej prędkości wysyłki i lokalizacji docelowej. Opcje wysyłki i ich koszt są wyświetlane przy kasie. Obecnie wysyłamy tylko do Stanów Zjednoczonych. Wysyłka międzynarodowa już wkrótce. Zapisz się na nasz newsletter i dowiedz się jako pierwszy!