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Niantic 매장과 관련해 도움이 필요합니다. 누구에게 연락해야 하나요?

매장, 제품 또는 주문에 관한 질문이 있으시면

편리하게 문의해 주세요. support@shopniantic.com에 문의할 때 다음 정보를 포함해야 합니다. 배송된 패키지에 포함된 포장 명세서에서 확인할 수 있습니다.

  • 주문 번호
  • 추적 번호(해당하는 경우)
  • 주문한 항목
  • <리> 상품을 받지 못함/잘못 받았음/손상

반품 정책

우리는 착용하지 않았거나 세탁하지 않았거나 사용하지 않은 제품을 반품할 수 있습니다. 포장 전표와 함께 반품 라벨을 제공했습니다. 반품이 필요한 경우 지원팀에 문의하세요.


교환 정책

우리는 착용하지 않았거나 세탁하지 않았거나 사용하지 않은 제품은 교환을 위해 반품할 수 있습니다. 포장 전표와 함께 반품 라벨을 제공했습니다. 교환이 필요한 경우 지원팀에 문의하세요.


환불 정책

승인된 반품에 대해 반품 접수 후 영업일 기준 7~10일 이내에 원래 결제 방법을 통해 전액 환불해 드립니다. 해당되는 경우 모든 교환에는 원래 주문의 차액이 환불됩니다.


배송 정책

저희는 DHL, USPS, UPS, FedEx 등 다양한 운송업체를 이용합니다. 모든 주문은 일반적으로 접수 후 24시간 이내에 배송됩니다. 예상 소요 시간은 배송 속도 선택 및 목적지 위치를 기준으로 합니다. 배송 옵션과 비용은 결제 시 표시됩니다. 현재는 미국으로만 배송하고 있습니다. 곧 국제배송이 시작됩니다. 뉴스레터에 가입하고 가장 먼저 소식을 받아보세요!