Assistenza clienti
Ho bisogno di aiuto con il negozio Niantic. Chi devo contattare?
Percontattaci facilmente per qualsiasi domanda tu abbia sul negozio, sui prodotti o sull'effettuazione del tuo ordine. Quando contatti support@shopniantic.com, assicurati di includere le seguenti informazioni che possono anche si trovano sul documento di trasporto incluso nei pacchi consegnati:
- Numero ordine
- Numero di tracciamento (se applicabile)
- Articoli ordinati
- Articoli non ricevuti/Ricevuti in modo errato/Danni
Politica di restituzione
Accettiamo la restituzione di prodotti non indossati, non lavati o non utilizzati. Abbiamo fornito un'etichetta di reso insieme alla distinta di imballaggio, contatta l'assistenza per le tue esigenze di reso
Politica di cambio
Accettiamo qualsiasi prodotto mai indossato, non lavato o non utilizzato da restituire per uno scambio. Abbiamo fornito un'etichetta di reso con la distinta di imballaggio, contatta l'assistenza per le tue esigenze di cambio.
Politica di rimborso
Rimborseremo l'intero importo per i resi approvati tramite il metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. A tutti i cambi verrà rimborsata la differenza dell'ordine originale, se applicabile.
Politica di spedizione
Utilizziamo una varietà di corrieri come DHL, USPS, UPS e FedEx. Tutti gli ordini vengono generalmente spediti entro 24 ore dall'effettuazione. Il tempo di consegna stimato si basa sulla selezione della velocità di spedizione e sulla posizione di destinazione. Le opzioni di spedizione e il relativo costo vengono visualizzati al momento del pagamento. Al momento spediamo solo negli Stati Uniti. La spedizione internazionale arriverà presto. Iscriviti alla nostra newsletter e sii tra i primi a saperlo!