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Veuillezcontactez-nous facilement pour toute question concernant le magasin, les produits ou la passation de votre commande. Lorsque vous contactez support@shopniantic.com, assurez-vous d'inclure les informations suivantes qui peuvent également figurer sur le bordereau d'expédition inclus dans les colis livrés :

• Numéro de commande
• Numéro de suivi (le cas échéant)
• Articles commandés
• Articles non reçus/mal reçus/dommages

Politique de retour

Nous acceptons le retour de tout produit non porté, non lavé ou inutilisé. Nous avons fourni une étiquette de retour avec votre bordereau d'expédition, veuillez contacter l'assistance pour vos besoins de retour

Politique d'échange

Nous acceptons le retour de tout produit non porté, non lavé ou inutilisé pour un échange. Nous avons fourni une étiquette de retour avec votre bordereau d'expédition, veuillez contacter le support pour vos besoins d'échange.

Politique de remboursement

Nous remboursons le montant total des retours approuvés via le mode de paiement d'origine dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Tous les échanges seront remboursés de la différence par rapport à la commande originale, le cas échéant.

Politique d'expédition

Nous utilisons divers transporteurs tels que DHL, USPS, UPS et FedEx. Toutes les commandes sont généralement expédiées dans les 24 heures suivant leur passation. Le temps d’exécution estimé est basé sur la sélection de la vitesse d’expédition et l’emplacement de destination. Les options d'expédition et leur coût sont affichés à la caisse. Pour le moment, nous expédions uniquement aux États-Unis. L’expédition internationale arrive bientôt. Inscrivez-vous à notre newsletter et soyez parmi les premiers informés !