Servicio al Cliente
Necesito ayuda con la tienda Niantic. ¿A quién debo contactar?
Por favorcontáctenos si tiene alguna pregunta sobre la tienda, los productos o la realización de su pedido. Cuando se comunique con support@shopniantic.com, asegúrese de incluir la siguiente información que también puede se encontrará en el albarán incluido en los paquetes entregados:
- Número de pedido
- Número de seguimiento (si corresponde)
- Artículos pedidos
- Artículos no recibidos/recibidos incorrectamente/daños
Política de devoluciones
Aceptamos la devolución de cualquier producto sin usar, sin lavar o sin usar. Le proporcionamos una etiqueta de devolución con su albarán; comuníquese con el servicio de asistencia técnica para sus necesidades de devolución
Política de Cambio
Aceptamos que cualquier producto sin usar, sin lavar o sin usar se devuelva para un cambio. Le proporcionamos una etiqueta de devolución con su albarán; comuníquese con el soporte técnico para sus necesidades de cambio.
Política de reembolso
Reembolsamos el monto total de las devoluciones aprobadas a través del método de pago original dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción de su devolución. A todos los cambios se les reembolsará la diferencia del pedido original si corresponde.
Política de envío
Utilizamos una variedad de transportistas como DHL, USPS, UPS y FedEx. Todos los pedidos normalmente se envían dentro de las 24 horas posteriores a su realización. El tiempo de respuesta estimado se basa en la selección de la velocidad de envío y la ubicación de destino. Las opciones de envío y su costo se muestran al finalizar la compra. Actualmente solo realizamos envíos a Estados Unidos. El envío internacional llegará pronto. ¡Suscríbete a nuestro boletín y sé uno de los primeros en enterarte!